خبراء علم النفس يحذرون من أن هذا الصديق الآلي، الذي يبدو مستمعا جيدا، قد يكون في الواقع فخا يقودنا إلى العزلة والانفصال عن واقعنا الإنساني.

في خضم يوم طويل ومرهق، قد يبدو هاتفك هو الملاذ الأسهل. فكرة أن تفتح تطبيقا للذكاء الاصطناعي، وتبوح له بكل ما يزعجك دون خوف من الأحكام، أو مقاطعة، أو حتى إزعاج صديق في وقت متأخر، تبدو مغرية جدا.

تطبيقات المحادثة (التشات بوت) أصبحت "الصديق السري" الجديد للكثيرين؛ ملاذ آمن ورخيص (أو مجاني) للتفريغ العاطفي.

لكن، بينما نتعامل مع هذه "الفضفضة الرقمية" على أنها حل عصري مريح، يرفع خبراء علم النفس أعلاما حمراء. هم يحذرون من أن هذا الصديق الآلي، الذي يبدو مستمعا جيدا، قد يكون في الواقع فخا يقودنا إلى العزلة والانفصال عن واقعنا الإنساني. فهل نحن على وشك استبدال الدفء البشري بخوارزمية باردة؟

دليل لفهم حدود "الصديق الآلي"

قد تبدو المحادثة مع الذكاء الاصطناعي مفيدة، لكن الخبراء يضعون "كاتالوجا" للمخاطر المحتملة. إليك ما يجب أن تعرفه قبل أن تجعل "تشات جي بي تي" معالجك النفسي.

1. الحد الأقصى: مجرد "فضفضة خفيفة"

يرى الدكتور جمال فرويز، الطبيب النفسي، أن الأمر له حدود واضحة. في حديثه لموقع "سكاي نيوز عربية"، شبه الأمر بالحوار مع صديق "للفضفضة الخفيفة" لا أكثر.

ما هو مسموح؟ استخدامه للتنفيس عن ضغط يومي بسيط، كأنك تكتب في مذكراتك.

ما هو الخطر؟ الاعتماد عليه في استشارات طبية أو طلب أدوية. من يعانون من أمراض نفسية أو عصبية حادة لا يمكنهم أبدا اللجوء إليه كبديل للعلاج المهني.

2. مشكلة "الإجابات المثالية"

الذكاء الاصطناعي يجمع ملايين البيانات ليقدم لك إجابة "منطقية". لكن الدكتور فرويز يحذر من أن هذه الإجابات، رغم أنها قد تبدو "مثالية"، إلا أنها غالبا:

غير واقعية: هي لا تفهم ظروفك الفردية، أو بيئتك، أو علاقاتك.

مضللة: تقدم حلا عاما قد لا يكون قابلا للتطبيق على حالتك الخاصة.

بلا وعي إنساني: هي مجرد خوارزمية تجمع بيانات، لا تمتلك "فهما" أو "وعيا" لتميز تعقيدات حالتك.

اقرأ أيضا: تحقيق: كيف تبخرت مدخرات "رؤى" و"أحمد" في سراب الثراء الرقمي بالذكاء الاصطناعي وتحذير أمني

3. صناعة "الكائن الافتراضي"

هنا يكمن الخطر الثقافي الأكبر. الدكتورة رشا الجندي، الخبيرة النفسية، دقت ناقوس الخطر، معتبرة أننا نكرر أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي.

ماذا يحدث؟ تماما كما تحول التواصل الإنساني إلى "رسائل رقمية"، يتحول الدعم النفسي الآن إلى محادثة آلية.

النتيجة: تقول الجندي إن الإفراط في هذا الاعتماد "يؤدي إلى انفصال الإنسان عن العالم الواقعي".

التحول المخيف: بالتعامل المستمر مع آلة "بلا حواس أو مشاعر"، يتحول الإنسان تدريجيا إلى "كائن افتراضي فاقد للتفاعل الإنساني الطبيعي".

4. لماذا لا يمكن للآلة أن تحل محل الإنسان؟

أجمع الخبيران على أن المقارنة مستحيلة.

الطبيب يمتلك الخبرة والمشاعر: تقول الجندي إن الطبيب (سواء النفسي الذي يشخص ويصف الدواء، أو الخبير النفسي الذي يقدم الدعم) يمتلك شيئا لا تملكه الآلة: الخبرة، المشاعر، والقدرة على التقييم الفردي.

أنت "حالة فريدة": أكدت الجندي أن "كل إنسان حالة فريدة". حتى لو تشابهت الأعراض، العلاج يختلف. ما يناسب شخصا قد يكون "ضارا" لغيره. لا توجد خوارزمية يمكنها فهم هذا التفرد الإنساني.

الخلاصة (بكلمات د. فرويز): "طبعا لا... الطبيب النفسي يمتلك القدرة على التشخيص وفهم الحالة، بينما التطبيق لا يتجاوز كونه خوارزمية".